Garanti Şartları:
- TONERPRINT.com.tr, satışını yaptığı ürünler için garanti belgesinde belirtilen şartlar çerçevesinde üretim hatalarına karşı sorumludur.
- Garanti süresi 2 yıldır.
- Ürün, garanti süresi içerisinde üretim hatalarından dolayı arızalanması halinde ücretsiz olarak onarılır veya yeni ürün müşteriye iade edilir.
- Azami tamir süresi, arızalı ürünün teknik servislerimize bildirim tarihinden itibaren 20 iş günüdür.
- Garanti kapsamındaki bir ürünün arızalanması ve arızanın 10 iş günü içerisinde giderilememesi halinde TONERPRINT.com.tr benzer özelliklere sahip başka bir ürün tahsis eder.
- Ürünün onarımı tonerprint.com.tr yetkili teknik servisinde yapılacaktır.
- Garanti süresi dahilinde ürün değiştirilmesini, bedel iadesini veya bedel indirimini talep edebilirsiniz.
- Anlaşmazlıklar firmamıza yazılı olarak bildirilmelidir.
- Kullanıcı, Sanayi ve Ticaret Bakanlığı, Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğü’ne başvuruda bulunabilir.
İade Şartları:
- Kusurlu ve ayıplı ürünlerde 14 gün içinde iade hakkı vardır.
- tonerprint.com.tr fiyatlarını değiştirme hakkını saklı tutar.
- Kullanım hatasından kaynaklanan sorunlarda firmamız sorumlu tutulamaz.
- Kargo ile gelen ürünler teslim alınırken kontrol edilmelidir. Kargo sırasında hasar görülürse tutanak tutulmalıdır.
- İade için fatura, garanti belgesi ve tahsilat makbuzu ile başvuru yapılmalıdır.
- Vergi mükellefi olan alıcılar iade faturaları kesmelidir.
- İade kargo üretleri alıcıya aittir.
- İade için şartlar sağlanırsa, değişim veya iade işlemi yapılacaktır.
Teslimat Şartları:
- Siparişler sigorta ve kasko güvencesi ile kargoya teslim edilir.
- Olağanüstü durumlarda teslimat süreleri değişebilir.
- Sipariş ile ilgili tonerprint.com.tr +90 533 658 35 86 numarasından bilgi alabilirsiniz.
- Teslimat resimli kimlik ibrazı ve imza ile yapılır.
- Teslimatta herhangi bir ek ödeme talep edilmez.
- Sadece Türkiye içerisinde teslimat yapılmaktadır.
Sipariş İptali Şartları:
- Sipariş iptali, siparişin verildiği iş günü içinde ve kargoya teslim saatinden önce yapılabilir.
- Müşteri Destek Hattı: +90 533 658 35 86